Проблемы у россиян с автосалонами встали вровень с бытовыми неурядицами. Об этом свидетельствует безумное число жалоб в интернете.
Адвокат Марина Сомова, член Нижегородского отделения Ассоциации юристов России, рассказала о наиболее частых уловках автодилеров и способах их избежать.
Завышение цены
Автосалоны добавляют стоимость «дополнительного оборудования», увеличивая цену на сотни тысяч. Чтобы оспорить навязанные «допы», нужно подав претензию и доказав, что опции были навязаны. Поможет письменное заявление с просьбой предоставить цену без дополнительных опций.
Технические дефекты
Если в новой машине обнаружен дефект, а салон винит покупателя, закон на вашей стороне. Продавец должен доказать исправность авто при продаже. Пишите претензию, отстаивайте права, при необходимости – обращайтесь в суд. Экспертиза установит наличие дефектов при покупке. Досудебная экспертиза у независимых специалистов даст основания для иска и, как правило, возмещается.
Отсутствие документов
Новый автомобиль – технически сложный товар. В течение 15 дней можно вернуть его при любом недостатке. Пустая сервисная книжка и отсутствие документов о предпродажной подготовке – нарушение, позволяющее вернуть машину в 14-дневный срок. Бремя доказательства лежит на продавце.
Подержанные авто
При покупке б/у авто требуйте перечень дефектов. Если обнаружен скрытый недостаток, обращайтесь в суд.
Победа в суде
Судебные победы возможны, если салон не предоставил нужных сведений. Закон о защите прав потребителей работает в пользу покупателей.
Правила для покупателя
Внимательно читайте договор, ведите видеосъемку при передаче авто, проверяйте акт приема-передачи и сервисную книжку. Не бойтесь отстаивать права: сначала досудебная претензия, затем – суд.
По материалам сайта: Ассоциация юристов России
Share this content:
